AI算法赋能社交电商：“对话即推荐”打造个性化导购体验

  在当前国内互联网用户规模逐渐达到天花板后，社交平台凭借先进的平台算法、丰富的应用生态和强大用户黏性，逐步成为流量的超级入口。小红书、抖音、快手等头部平台的崛起不仅颠覆了传统的互联网江湖格局，也在巨大的流量红利加持下重塑了传统的电商，社交电商由此爆发。

  国内最新的电商产业报告数据显示，目前社交电商慢慢的变成了仅次于自营电商、平台电商的“第三极”，规模已经占整个电商市场的30%。在社交电子商务平台的带动下，拼团、分销、内容、社区团购等电商新模式不断涌现，催生了一大批“小而美”的创新企业。

  2017年创立的蜜源（广州）新媒体科技有限公司就是这里面之一。它通过领先的算法技术从全网数亿级的商品里面进行抓取比选，最终精选出最符合需求的商品推荐给用户。

  凭借在算法技术上的一马当先的优势，此公司在连续两年的琶洲算法大赛上都取得了优异的成绩，2023年拿到了大赛的创新赛优胜奖，公司的首席技术官曾鹏云还获评当年的琶洲领军算法师，而在2024年的琶洲算法大赛上，公司首席技术官凌季青也获评琶洲领军算法师这一荣誉。

  在凌季青看来，传统的电商模式正在面临流量越来越贵、获客成本慢慢的升高、平台促销规则复杂的现状，消费的人在海量商品中以合适的价格买到心怡商品花费的时间成本和试错成本也同步上升，正是用户的这种困境让蜜源的人工智能导购算法获得了宝贵的市场空间。

  和程序员最常见的计算机专业科班出身不同，凌季青大学时专业是学医的，最终进入互联网产业属于跨界入行。

  他向南都·琶洲π记者解释这段经历时表示，自己转行是因为兴趣，上学的时候就接触了计算机，对编程有深厚的兴趣，在上世纪90年代国内个人电脑刚刚进入普普通通的家庭时自己就买了一台，后来在大学的时候也把计算机当作选修课，刚毕业的时候自己还去北京一家培训机构进修了一年，这些经历为自己后续转行打下了理论基础，然后从一个个的小项目慢慢上手实践。

  他还记得入行初期跟别人讨论技术问题时一度有些术语都听不懂，这种反差也更加刺激自己利用下班后业余时间不断自学。在这样的一个过程中，身边一位同样从医学跨界进入IT的学长也给了自己树立了信心，最终一步步成长起来，慢慢在游戏开发、音乐直播等领域都取得了优秀的成绩。

  在负责《问道》游戏的全网运营研发和管理工作的过程中，他带领团队搭建游戏运营框架和道具交易买卖平台，实现了游戏同时在线万大关、月充值流水过亿的经营目标。

  而在负责酷狗直播后台团队期间，他带领技术团队从零开始搭建技术框架，负责直播真唱识别与导流等项目，获得了公司级技术突破奖和优秀项目奖，为酷狗实现了直播用户过亿、年营收过百亿的目标贡献了技术支持。

  目前在蜜源科技，由他整体设计的AI大模型算法能提高大数据智能化选品的能力，搭配系统的用户标签画像和智能导购助手，大幅度的提升了运营效率跟选品转化率，促进蜜源业务稳步增长。

  这种横跨游戏、音乐、电商的多领域经历也让他对当前AI在垂直行业的应用情况了解得更透彻。

  在他看来，目前人工智能的水平发展得非常快，随着算力和大数据的提升这个进程还在继续加速，在很多行业的应用也慢慢变得广泛。

  在游戏领域，现在大数据训练出来的AI在很多竞技类游戏里的操作水平已经能达到职业选手的水平，普通的人类玩家已经非常困难玩得过机器。而在音乐方面，很多音乐创作的AI应用已能很快创作出一首歌曲，还能够很轻易地掌握人类要很长时间才能学会的乐理知识和编曲技巧。至于电商购物，AI和算法的应用更是深入到很多运营环节，比如商品的文案和图片生成、产品图解、客服的自动回复、虚拟主播带货等等，而且未来随着人工智能水平的提高，更多的电商运营环节还会被继续颠覆和创新。

  对于蜜源科技的创新之处，凌季青也解释说，目前用户在各大电子商务平台的购物流程是先查各种产品测评和攻略，然后再去各个平台搜索比价，最后还要为了优惠想办法凑单，整一个完整的过程做下来至少要花半个小时还不一定可以买到，而通过蜜源科技的人工智能模型，用户都能够直接用自然语言跟人工智能导购小助手直接对话，告诉自己要买什么，有什么具体实际的要求，然后系统就会自动将全网各大平台的商品数据和促销信息进行整合，最后给出商品推荐。

  这个过程对于用户而言全部是免费的，平台只是按照最终成交量的特殊的比例向平台或商家收费。对于商家而言，直接按成交额收费的模式也节省了很多购买流量的成本，而且营销效果更为透明和直接，“这实际上也是一种新质生产力”。

  正是凭借这一套对电商购物模式的创新，蜜源科技在成立后不断取得业内的认可，先后获得了淘宝、京东、唯品会等平台的优秀合作伙伴奖，目前已拥有3000多万用户、年成交额约300亿。

  2024年6月，蜜源科技的蜜源智能导购助手大模型算法通过国家网信办算法备案，同时，海珠区政府也积极帮助蜜源成长，先后安排了市专精特新促进会专家，帮助它继续增强核心竞争力。

  对于海珠举办琶洲算法大赛，凌季青认为这是-种非常好的产业生态培育举措，来自全球各个国家和地区的AI行业人员都能够最终靠活动进行交流，在互相学习中一起进步，同时，举办大赛也是海珠区对外释放的一种积极信号，让全世界都知道这里在全力支持算法行业的发展。

  在他看来，目前海珠发展人工智能的优势已经显而易见，政府部门的工作作风非常务实，政策支持力度也非常大，再加上琶洲实验室的研发实力和百度飞桨的平台赋能，这些产业ECO都有利于吸引更加多的AI企业前来落地。

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